Agente de Viagens: Salário em 2026, O Que Faz e Mercado de Trabalho

Trabalhar como Agente de Viagens significa atuar em um mercado diretamente ligado a serviços como passagens aéreas, seguro viagem internacional, reserva de hotéis, pacotes turísticos, aluguel de carros, cruzeiros, excursões e hospedagem.

Por isso, essa profissão pode interessar a quem gosta de turismo, atendimento ao cliente e vendas, mas também quer conhecer um setor que movimenta diferentes produtos e serviços.

Para quem está pesquisando um curso profissionalizante de turismo, um curso de Agente de Viagens online com certificado ou uma qualificação para começar a trabalhar em uma agência, uma das primeiras perguntas costuma ser: quanto ganha um Agente de Viagens atualmente?

Em 2026, a média salarial nacional do Agente de Viagem está em aproximadamente R$ 2.436 por mês, considerando trabalhadores contratados pelo regime CLT. Mas esse número sozinho não conta toda a história.

A remuneração muda conforme experiência, cidade, empresa, segmento e até o tipo de cliente atendido. Além disso, existem profissionais que trabalham com salário fixo, outros que recebem remuneração variável e pessoas que atuam de maneira independente.

Neste guia você vai descobrir:

• quanto ganha um Agente de Viagens em 2026;
• qual é a mediana e a faixa salarial;
• qual é a jornada média;
• o que esse profissional realmente faz;
• onde pode trabalhar;
• como está o mercado;
• quais segmentos podem oferecer oportunidades;
• como funciona a carreira;
• se é possível trabalhar de casa;
• e como aumentar as chances de ganhar mais.

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Quanto ganha um Agente de Viagens em 2026?

Segundo levantamento atualizado em 3 de agosto de 2026, baseado em dados do CAGED relativos aos últimos 12 meses, o salário médio de um Agente de Viagem – CBO 3548-15 no Brasil é de aproximadamente R$ 2.436,65 por mês.

A pesquisa considerou 11.906 profissionais admitidos e desligados no mercado formal entre julho de 2025 e junho de 2026.

Os principais valores encontrados são:

Referência	Valor aproximado
Piso médio pesquisado	R$ 1.936,56
Mediana salarial	R$ 2.072
Salário médio	R$ 2.436,65
Teto salarial estimado	R$ 3.621,04
Jornada média	43 horas semanais

Esses números consideram principalmente o salário-base registrado no mercado formal.

Benefícios, comissões, bonificações por vendas e outras formas de remuneração podem alterar o valor efetivamente recebido pelo profissional.

O salário de Agente de Viagens aumentou em 2026?

De acordo com a mesma pesquisa, a média salarial apresentou crescimento de aproximadamente 5,1% em relação a 2025.

Isso não significa que todas as empresas reajustaram seus salários exatamente nesse percentual.

É uma comparação da média observada no mercado.

Na prática, os valores variam bastante.

Um profissional recém-contratado em uma agência pequena pode receber menos do que alguém que trabalha com:

• turismo corporativo;
• viagens internacionais;
• atendimento a empresas;
• roteiros personalizados;
• clientes de maior poder aquisitivo;
• vendas de produtos turísticos mais complexos.

Por que a média é R$ 2.436 e a mediana é R$ 2.072?

Porque são cálculos diferentes.

A média salarial considera todos os salários da amostra e divide pelo número de profissionais.

A mediana, por sua vez, mostra o ponto central.

Nesse caso, metade dos registros pesquisados está abaixo de aproximadamente R$ 2.072 e metade acima.

Para quem pretende entrar agora na profissão, a mediana ajuda a criar uma expectativa mais conservadora sobre o salário inicial.

A média pode ser puxada para cima por profissionais que recebem valores maiores.

Existe piso salarial nacional para Agente de Viagens?

Não é correto tratar o valor de aproximadamente R$ 1.936 como um piso nacional único obrigatório para todo Agente de Viagens brasileiro.

O levantamento chama esse número de piso médio porque considera referências de acordos e convenções coletivas.

O salário aplicável a uma vaga pode variar conforme:

• estado;
• categoria;
• sindicato;
• convenção coletiva;
• empresa;
• jornada.

Por isso, ao analisar uma proposta de emprego, é importante verificar as condições reais daquela contratação.

Quanto ganha um Agente de Viagens iniciante?

Não existe um valor fixo para todo iniciante.

Mas os dados nacionais ajudam a entender que muitas posições de entrada ficam próximas da faixa inferior da pesquisa.

Isso significa que alguém começando pode encontrar propostas próximas de R$ 1.900 a R$ 2.300, dependendo da região e das responsabilidades.

Experiência com atendimento, vendas ou turismo pode ajudar.

Conhecimentos como inglês, sistemas de reservas e vendas consultivas também podem melhorar o perfil profissional.

Quanto ganha um Agente de Viagens experiente?

Profissionais mais experientes podem superar a média nacional.

O teto estatístico estimado atualmente para o CBO pesquisado é de aproximadamente R$ 3.621 mensais.

Mas esse número não representa um limite máximo absoluto.

Existem profissionais em funções de maior responsabilidade, atendimento corporativo ou gestão que podem receber acima disso.

O que muda é que, em determinado momento, a pessoa pode deixar de ser registrada simplesmente como “Agente de Viagem” e assumir outro cargo.

Por exemplo:

• Consultor de Viagens;
• Consultor Sênior;
• Supervisor;
• Coordenador;
• Gerente;
• Gestor de Conta Corporativa.

Por isso, analisar apenas um CBO não mostra todo o potencial da carreira.

Confira no site Agente de Viagens – PSG no Senac EAD.

Agente de Viagens pode receber comissão?

Pode existir remuneração variável, mas isso depende da empresa e do modelo de negócio.

Algumas agências trabalham apenas com salário.

Outras podem oferecer:

• comissão;
• bônus por resultado;
• metas;
• premiações;
• incentivos comerciais.

A forma de remuneração também pode variar conforme os produtos vendidos.

Um profissional pode lidar com:

• pacotes turísticos;
• hospedagem;
• passagens;
• seguro viagem;
• locação de veículos;
• passeios;
• cruzeiros.

Por isso, duas pessoas com o mesmo título de cargo podem terminar o mês com rendimentos diferentes.

Quanto ganha um Agente de Viagens autônomo?

Aqui já não existe salário fixo.

O profissional independente pode ter uma renda bastante variável.

Ela depende de fatores como:

• quantidade de clientes;
• volume de vendas;
• nicho;
• fornecedores;
• margem;
• modelo de remuneração;
• despesas;
• época do ano;
• capacidade de atrair novos clientes.

Em um mês de alta temporada pode haver grande movimento.

Em períodos mais fracos, a procura pode cair.

Por isso, não é correto prometer que um profissional autônomo ganhará determinada quantia apenas porque fez o curso.

Existe potencial de negócio, mas também existe risco.

O que faz um Agente de Viagens?

O Agente de Viagens ajuda clientes a encontrar, organizar, contratar e acompanhar serviços relacionados às viagens.

A ocupação aparece na Classificação Brasileira de Ocupações como CBO 3548-15. O Catálogo Nacional de Cursos Técnicos também relaciona essa ocupação ao setor de agenciamento e operações turísticas.

Entre as atividades podem aparecer:

• entender o perfil do cliente;
• pesquisar destinos;
• consultar passagens;
• pesquisar hospedagens;
• apresentar pacotes;
• organizar roteiros;
• reservar serviços;
• orientar sobre embarque;
• informar documentação necessária;
• auxiliar na contratação de seguro viagem;
• pesquisar aluguel de carros;
• orientar sobre passeios;
• acompanhar alterações;
• prestar suporte ao viajante.

O trabalho mistura turismo, atendimento e vendas.

Agente de Viagens vende passagens aéreas?

Passagens aéreas fazem parte do universo da profissão, mas não são o único produto.

Um cliente pode chegar querendo apenas um voo.

Outro pode precisar de uma viagem completa.

Por exemplo:

passagem aérea + hotel + transfer + seguro viagem + passeios.

Nesse caso, o trabalho se torna mais consultivo.

O valor do profissional está justamente em entender como os diferentes serviços podem formar uma experiência adequada ao viajante.

Trabalha com reserva de hotéis?

Sim.

Hospedagem é outro componente importante.

O profissional pode comparar alternativas levando em consideração:

• valor;
• localização;
• categoria;
• estrutura;
• tipo de quarto;
• serviços;
• perfil do cliente.

O hotel mais barato nem sempre é a melhor opção.

Uma hospedagem distante pode gerar custos adicionais de transporte.

É por isso que o trabalho profissional vai além de simplesmente ordenar uma lista pelo menor preço.

Trabalha com seguro viagem?

Seguro viagem também pode fazer parte dos serviços oferecidos ou orientados durante o atendimento.

Principalmente em viagens internacionais, o produto pode ser relevante para o cliente.

O agente precisa entender como diferentes elementos fazem parte do planejamento da viagem, embora não substitua seguradoras nem profissionais especializados.

Pode trabalhar com aluguel de carros?

Sim.

Locação de veículos é outro serviço ligado ao turismo.

Dependendo do roteiro, o cliente pode precisar:

• retirar veículo no aeroporto;
• devolver em outra cidade;
• escolher categoria;
• organizar deslocamentos.

Em outros destinos, transfer ou transporte público podem ser alternativas melhores.

A função do profissional é ajudar a montar a solução de viagem.

Onde um Agente de Viagens pode trabalhar?

O Senac informa que a formação prepara profissionais para atuar em diferentes organizações do setor, incluindo agências de viagens, operadoras de turismo, serviços de hospedagem, entretenimento e companhias aéreas, além da possibilidade de empreender.

Entre os possíveis ambientes estão:

• agências físicas;
• agências online;
• operadoras;
• empresas de turismo corporativo;
• empresas de eventos;
• hotéis;
• empresas relacionadas ao transporte;
• consultorias de viagens.

Também existem profissionais independentes.

Turismo corporativo pode ser uma área interessante?

Sim.

É uma área especialmente interessante para quem quer ir além do turismo de lazer.

Empresas precisam organizar:

• viagens de executivos;
• reuniões;
• eventos;
• convenções;
• deslocamentos de equipes;
• passagens;
• hotéis;
• transfers.

Em 2026, o turismo de negócios brasileiro apresentou crescimento de 8,1% no acumulado de janeiro a julho, atingindo aproximadamente R$ 8,44 bilhões em faturamento segundo dados da Abracorp divulgados em agosto. O setor aéreo respondeu por quase 60% desse faturamento, enquanto serviços como transfer e seguro viagem apresentaram forte expansão.

Isso mostra como produtos atendidos por agências continuam movimentando valores relevantes.

O mercado de turismo está crescendo?

O cenário geral do turismo brasileiro apresenta indicadores importantes.

O Ministério do Turismo estabeleceu como meta ampliar o número de empregos formais do setor de 2 milhões para 3 milhões, além de elevar o número anual de viagens domésticas e de turistas internacionais.

Em atualização de agosto de 2026, a meta estratégica do Ministério prevê 7,5 milhões de turistas internacionais em 2026 e 133,1 milhões de viagens nacionais.

O Ministério também mantém uma base específica de empregos formais nas Atividades Características do Turismo, incluindo agências de viagem entre os segmentos analisados.

Mas existe um detalhe importante.

Mais turismo significa automaticamente mais vagas para Agentes?

Não necessariamente.

O mercado de viagens cresce, mas também passa por transformação tecnológica.

Na pesquisa específica do CBO Agente de Viagem, o índice de contratação aparece como estável, com saldo de -114 postos no período analisado e alta rotatividade.

Isso mostra que é melhor evitar duas afirmações extremas:

“A profissão está acabando.”

ou:

“Qualquer pessoa que fizer o curso conseguirá emprego rapidamente.”

Nenhuma das duas representa bem a realidade.

O consumidor hoje consegue comprar sozinho muitos produtos pela internet.

Por outro lado, viagens complexas, corporativas, internacionais ou personalizadas continuam criando espaço para atendimento especializado.

A internet acabou com as agências de viagens?

Não.

Ela mudou o trabalho.

Antes, muitas pessoas dependiam de uma agência até para encontrar preços e horários básicos.

Hoje um consumidor pode pesquisar sozinho.

Isso obriga o profissional a entregar mais valor.

O agente moderno precisa ser menos um simples “emissor de bilhete” e mais um consultor de viagens.

Isso significa:

• interpretar necessidades;
• comparar alternativas;
• economizar tempo do cliente;
• montar roteiros;
• solucionar problemas;
• conhecer fornecedores;
• prestar suporte.

Quanto mais simples a compra, maior a concorrência com ferramentas automáticas.

Quanto mais complexa a viagem, maior pode ser o valor da consultoria.

Inteligência artificial ameaça essa profissão?

Ferramentas de inteligência artificial conseguem sugerir destinos, organizar roteiros e comparar informações.

Isso provavelmente continuará mudando o setor.

Mas a tecnologia também pode ser utilizada pelo próprio profissional.

Um agente pode usar ferramentas digitais para:

• pesquisar;
• organizar informações;
• preparar opções;
• atender mais rápido;
• gerenciar clientes.

A diferença tende a estar na combinação entre tecnologia e atendimento humano.

Clientes podem usar inteligência artificial para montar um roteiro e ainda assim precisar de ajuda para contratar, ajustar ou solucionar problemas.

Quais nichos podem oferecer boas oportunidades?

Existem várias formas de se especializar.

Turismo corporativo

Atendimento a empresas e profissionais em viagens de negócios.

Viagens internacionais

Pode exigir maior conhecimento de documentação, rotas e fornecedores.

Lua de mel

Normalmente envolve atendimento personalizado e planejamento mais detalhado.

Viagens de luxo

Clientes podem valorizar conveniência, exclusividade e personalização.

Cruzeiros

Possuem produtos, categorias e roteiros próprios.

Turismo em grupo

Envolve organização de várias pessoas e serviços simultaneamente.

Viagens para famílias

Pode exigir atenção a quartos, transporte, alimentação e atividades adequadas para crianças.

Intercâmbio

Possui características próprias e pode exigir especialização adicional.

Não é necessário atuar em todos.

Especializar-se pode ajudar o profissional a construir autoridade em determinado público.

Precisa falar inglês?

Não necessariamente para começar em todas as vagas.

Mas inglês pode ser um diferencial importante.

Especialmente para quem pretende trabalhar com:

• viagens internacionais;
• hotéis estrangeiros;
• fornecedores internacionais;
• companhias aéreas;
• clientes estrangeiros.

Espanhol também pode ser útil.

O idioma amplia a quantidade de situações que o profissional consegue resolver sem depender de terceiros.

Quais habilidades fazem um Agente de Viagens ganhar mais?

Não existe uma fórmula, mas algumas competências aumentam bastante o valor profissional.

Vendas consultivas

Entender o cliente antes de tentar vender.

Atendimento

Turismo envolve expectativas altas.

Uma viagem pode representar férias planejadas durante meses.

Sistemas de reserva

Dominar tecnologias utilizadas no setor pode abrir novas oportunidades.

Idiomas

Principalmente em segmentos internacionais.

Negociação

Ajuda tanto com clientes quanto com fornecedores.

Conhecimento de destinos

Não significa ter viajado para todos os lugares, mas saber pesquisar e estudar.

Marketing digital

É especialmente importante para quem pretende captar clientes por conta própria.

Organização

Um erro de data, nome ou horário pode causar um grande problema.

Qual é a jornada de trabalho?

A média encontrada na pesquisa nacional é de aproximadamente 43 horas por semana.

Na prática, muitas empresas trabalham em horário comercial.

Mas turismo também possui situações particulares.

Clientes podem precisar de suporte durante uma viagem, e empresas podem ter escalas ou canais específicos para emergências.

A jornada real depende da função e do empregador.

Agente de Viagens trabalha aos sábados?

Pode acontecer.

Agências localizadas em shopping centers, aeroportos ou outros ambientes comerciais podem ter horários diferentes de um escritório tradicional.

Uma empresa de turismo corporativo, por exemplo, pode possuir rotina predominantemente de segunda a sexta.

Já uma operação voltada ao público pode funcionar em outros horários.

É possível trabalhar de home office?

Sim, existem atividades da profissão que podem ser realizadas remotamente.

Hoje grande parte do trabalho acontece através de:

• e-mail;
• sistemas de reservas;
• aplicativos;
• telefone;
• WhatsApp;
• videoconferência.

Isso torna possível encontrar modelos de trabalho remoto ou híbrido.

Mas não significa que toda vaga será home office.

Cada empresa define sua estrutura.

Posso trabalhar por conta própria?

Sim, mas trabalhar por conta própria é diferente de apenas concluir um curso.

Quem decide abrir uma agência de turismo precisa observar as exigências empresariais e legais aplicáveis.

Um ponto importante é o Cadastur.

O Governo Federal informa que o cadastro é obrigatório para empresas classificadas como Agências de Turismo, além de outros prestadores específicos do setor.

Isso não significa que todo empregado que trabalha como Agente de Viagens precisa abrir uma empresa ou fazer um cadastro individual.

A obrigação se relaciona à atividade da agência/prestadora conforme a legislação.

Qual a diferença entre Agente de Viagens e Guia de Turismo?

Não são a mesma profissão.

O Agente de Viagens atua principalmente no planejamento, organização, comercialização e assessoramento relacionados à viagem.

O Guia de Turismo exerce atividades específicas de acompanhamento e orientação de visitantes e possui regras próprias para exercer a profissão, incluindo formação e Cadastur.

Por isso, um curso de Agente de Viagens não transforma automaticamente o aluno em Guia de Turismo.

Como crescer na carreira?

Uma trajetória possível pode começar como:

Agente iniciante → Consultor de Viagens → Consultor Sênior → Supervisor → Coordenador → Gerente

Não é uma sequência obrigatória.

Existem pessoas que preferem se especializar sem assumir gestão.

Outras criam sua própria agência.

Também é possível continuar estudando.

O Senac, por exemplo, possui atualmente uma formação mais extensa de Técnico em Agenciamento de Viagens, com 800 horas, voltada ao planejamento, organização e comercialização de roteiros e pacotes turísticos.

Isso mostra que a qualificação de 160 horas pode ser apenas o começo de uma trajetória maior.

Vale a pena ser Agente de Viagens pelo salário?

Se o único objetivo for encontrar uma profissão que automaticamente pague salários altos logo no início, os dados mostram que Agente de Viagens não está entre as ocupações com maiores salários médios do Brasil.

A média está atualmente em torno de R$ 2.436 mensais.

Mas a profissão possui uma característica diferente:

ela permite construir caminhos comerciais e de especialização.

Um profissional pode permanecer em uma função operacional ou evoluir para:

• turismo corporativo;
• viagens internacionais;
• consultoria personalizada;
• gestão;
• empreendedorismo.

Por isso, o potencial futuro não deve ser analisado apenas pela média salarial inicial.

Vale a pena fazer o curso?

Pode fazer sentido para quem:

• gosta de turismo;
• gosta de atender pessoas;
• possui facilidade com vendas;
• é organizado;
• gosta de pesquisar;
• tem interesse em destinos;
• deseja entrar mais rapidamente no setor.

O curso de Agente de Viagens do Senac possui 160 horas, sendo uma qualificação profissional relativamente curta para quem deseja conhecer a área antes de investir em uma formação mais longa.

Perguntas frequentes sobre salário e carreira

Quanto ganha um Agente de Viagens em 2026?

A média nacional pesquisada é de aproximadamente R$ 2.436,65 por mês.

Qual é a mediana?

A mediana salarial está próxima de R$ 2.072 mensais.

Qual é o teto salarial?

O teto estimado na pesquisa é de aproximadamente R$ 3.621 mensais, mas isso não representa um limite máximo absoluto.

Quantas horas trabalha?

A jornada média pesquisada é de cerca de 43 horas semanais.

Agente de Viagens ganha comissão?

Pode existir comissão ou bonificação, dependendo do empregador e da política comercial.

É possível trabalhar em casa?

Sim, determinadas operações podem ser realizadas remotamente, embora nem toda vaga seja home office.

Agente de Viagens pode abrir empresa?

Pode empreender, mas uma agência de turismo deve observar as regras empresariais e o cadastro obrigatório no Cadastur.

Precisa ter faculdade?

As exigências variam conforme a vaga. Existem qualificações profissionais de entrada, como o curso de Agente de Viagens do Senac de 160 horas.

O mercado está acabando?

Não. O mercado está mudando. A compra simples migrou bastante para o digital, enquanto consultoria, viagens complexas, corporativas e personalizadas continuam criando possibilidades.

Quer começar na área sem pagar pelo curso?

Se depois de conhecer o salário, mercado e possibilidades de carreira você percebeu que trabalhar com turismo combina com você, existe a possibilidade de acompanhar ofertas do Programa Senac de Gratuidade – PSG para Agente de Viagens.

No nosso guia de inscrição mostramos:

• como funciona o PSG;
• quem pode participar;
• limite de renda;
• requisitos;
• documentos;
• vagas reais;
• e como acompanhar novas turmas.

Aviso importante: Os valores salariais apresentados são referências estatísticas do mercado de trabalho e não constituem promessa ou garantia de remuneração. Salários podem variar conforme região, experiência, empregador, jornada, convenção coletiva e forma de contratação. Este site é independente e não representa o Senac, o Ministério do Turismo ou outras instituições citadas.